条款与说明 · 信息处理

数据与隐私

你在新利LUCK按联赛筛选、订阅主队、把球队库放到手机桌面回来看最近战绩,或者在赛后反馈一支球队的资料,都会留下一些信息。这里逐条讲清楚我们接触到什么、拿它做什么、存在哪里,以及你怎么查询、更正和删除。

  • 球队库与订阅
  • 浏览器本地存储
  • 客服沟通
抽象数据流穿过带锁形轮廓的节点,象征信息在传输过程中的保护
从筛选到订阅,每一步留下的信息都对应一个明确用途。
四条要点速览 展开 / 收起
  • 订阅标记、深浅色显示选择和最近浏览保存在你自己的浏览器里,清理浏览数据后会重置。
  • 客服邮件中你主动写下的称呼、回信邮箱和问题截图,用来定位具体球队档案并回复你。
  • 访问与筛选记录帮助我们判断哪些球队卡片需要刷新提示,以及调整球队库字段与入口顺序。
  • 查询、更正或删除信息,写邮件到 support@luck-locator.com.cn 即可,工作日 9:00–18:00 回复。
01

覆盖哪些场景

你在定位台按联赛筛选球队,点开一张球队卡片看近 5 场结果,订阅一支主队,或者把球队库加到手机主屏后随时回来看状态灯,这些动作都在这份说明覆盖的范围内。

同样包括:写邮件或打电话告诉我们某支球队的中文队名、主场、徽章需要更正;浏览更新公告里的版本批次与答疑中心的使用说明;以及媒体和社群运营者申请球队卡片嵌入样式时的往来沟通。

适用场景 定位台与球队库、手机主屏入口、主队订阅、更新公告、答疑中心,以及邮件与电话沟通。
02

我们接触到哪些信息

按来源看,信息大致分三块:你主动给的、使用过程中留下的、存放在你浏览器里的。

A

你主动提交的

客服邮件中的称呼、回信邮箱、问题描述与截图;合作咨询中的机构名称和联系方式。截图里如果带了设备信息或页面路径,我们会一并读取,用来说明问题出在哪一步。

B

使用中产生的

访问时间、页面路径、浏览器与设备类型、在球队库里选过的联赛和点开过的球队卡片。这类记录帮助我们判断哪些卡片需要发出刷新提示。

C

留在你浏览器里的

已订阅的主队、深色或浅色显示的选择、最近浏览过的球队。它们留在这台设备的浏览器中,换个浏览器就看不到了。

一句提醒 客服邮件里不必附上身份证件、银行卡或与球队资料无关的个人照片,处理资料纠错和订阅问题用不到这些。
03

这些信息用来做什么

每一项用途都对应你在球队库里能看见的变化,不做与主队定位、战绩查看和问题处理无关的事。

  • 1

    恢复你的筛选与订阅

    下次打开定位台时,上次选中的联赛和主队订阅状态能接上,不用从头翻一遍卡片瀑布。

  • 2

    提示战绩是否已刷新

    赛后当日更新近期战绩时,系统据此判断哪些卡片给你显示“已刷新”、哪些还在“待刷新”,状态灯随之变化。

  • 3

    处理你提出的问题

    收到队名、主场或徽章纠错时,我们顺着截图和页面路径找到那条球队档案,连同它的更新批次一起核对处理。

  • 4

    改进球队库与入口

    哪些联赛被筛得多、哪些卡片常被点开,会反映到字段说明的补充和首屏入口顺序的调整上。

04

订阅状态保存在你的浏览器里

点击订阅后,这支主队的标记会写进当前浏览器的本地存储。它和你在球队卡片上看到的状态灯是同一份数据,用来在下次访问时恢复筛选结果与订阅状态。

本地存储跟着浏览器走。换设备、换浏览器,或者清理过浏览数据之后,订阅标记会被清空,需要重新点一次订阅;之前看过的球队也会从最近浏览里一并移除,重新筛选即可找回来。

想取消订阅,在球队卡片上再点一次按钮,状态灯回到未订阅。取消之后,这支球队的归档战绩仍然可以查看,近 5 个赛季的历史记录也照常打开。

怎么清除 打开浏览器设置中的清除浏览数据,勾选 Cookie 与网站数据,再选择对应站点确认即可,无需联系我们。
05

与合作伙伴的分工

球队库的联赛结构、徽章与战绩字段来自 16 家赛事数据服务商与内容机构。我们在多源比对之后把结果汇总进球队档案,合作方只在其原有用途内处理数据,我们要求他们遵守约定的使用范围。

站点运行还会用到统计与技术类服务,用来观察页面加载情况、定位访问故障。这类处理以汇总结果为主,落到具体改进上,比如缩短移动入口的加载时间、调整筛选轨道的响应顺序。

我们不会把你的个人信息出售给第三方。若因服务调整需要改变合作范围,会在更新公告中按版本批次写明变化。

06

保存多久、怎么保护

客服沟通记录在问题处理完毕后继续保留一段时间,用于追溯同类纠错;具体时长按问题类型而定,资料纠错类记录保留得久一些,便于比对各批次的改动。

订阅标记、显示选择和最近浏览存放在你的浏览器,保存多久、什么时候清理,由你决定,我们不会在你的设备之外再留一份。

访问记录以汇总形式保存,用来观察入口与球队库的使用情况,超出用途后不再保留明细。内部按岗位分配权限,只有处理对应事务的同事才能接触到相关记录,岗位调整时同步收回。

发现异常访问时,我们先封停受影响的入口,再排查涉及的范围,并通过更新公告同步处理进展。球队库的字段变更同样留有版本号与更新时间,方便回溯。

07

查询、更正与删除

想确认手里有哪些信息、更正写错的内容,或者要求删除某次客服沟通记录,把需求写到 support@luck-locator.com.cn。工作日 9:00–18:00 内会收到回复,节假日顺延到下一个工作日。

球队资料本身出错——中文队名、主场、徽章或战绩字段——请在邮件里附上截图和页面路径,写清是哪支球队、哪个字段,处理结果一般在两个工作日内反馈给你。

撤回订阅不需要额外申请,在球队卡片上再点一次按钮即可。你也可以随时关闭浏览器的本地存储,把所有保存在设备上的偏好一并清掉。

联系通道 邮箱 support@luck-locator.com.cn | 电话 400-6157-9804 | 安徽省合肥市蜀山区长江西路669号

接着可以做的事

如果你正准备订阅一支主队,回到定位台按联赛筛一遍就能开始;遇到资料或战绩上的疑问,联系通道里有截图提交方式。